Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Studio AM Media, entreprise individuelle (EI), dont le représentant est Alexis Minot, est responsable du traitement de vos données personnelles dans le cadre du service Percale.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Nom, prénom, adresse email (inscription)
• Numéro de téléphone (facultatif, pour la livraison)
• Adresse de collecte du linge (par commande)
• Données de paiement (traitées exclusivement par Stripe — nous n'avons pas accès à vos coordonnées bancaires)
• Historique de commandes

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Gérer votre compte et l'exécution des commandes
• Vous mettre en relation avec un Laundry Pro
• Traiter les paiements (via Stripe)
• Respecter nos obligations légales (notamment DAC7)
• Améliorer notre service

4. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles sont partagées uniquement avec :

• Stripe : traitement des paiements (certifié PCI DSS)
• Supabase : hébergement de la base de données (UE)
• Le Laundry Pro : uniquement votre prénom, adresse de collecte et téléphone

5. Vérification d'identité (Pros)

La vérification d'identité des Laundry Pros est réalisée par Stripe Identity. Nous ne stockons jamais de copies de pièces d'identité dans nos systèmes. Stripe nous communique uniquement le résultat (vérifié : oui/non).

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée de votre relation avec Percale, puis archivées 3 ans conformément aux obligations légales (RGPD, obligations comptables).

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité et d'opposition. Pour exercer ces droits :

Contact : contact@percale.fr

En cas de litige, vous pouvez saisir la CNIL : cnil.fr

8. Cookies

Percale utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement de l'authentification. Aucun cookie publicitaire ni de tracking tiers.